Нас часто спрашивают

КАКИЕ У ВАС УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ?

У нас бесплатная доставка по Москве на заказы от 5 000 руб. Если сумма вашего заказа меньше, доставка будет стоить 500 ₽  + 40 ₽ за км от МКАД

КОГДА МНЕ ПРИВЕЗУТ МАТРАС?

Срок изготовления стандартного и нестандартного матраса составляет 1 рабочий день. Как только матрас будет готов, мы можем доставить его в удобное для вас время.

КАКОЙ МАТРАС ЛУЧШЕ – ПРУЖИННЫЙ ИЛИ БЕСПРУЖИННЫЙ?

У действительно качественных беспружинных матрасов и матрасов на основе пружинного блока нет существенной разницы в плане безопасности для здоровья и ортопедического эффекта. Основные различия между этими двумя видами заключаются в ощущениях, чувствительности к движениям и регуляции температуры. Мы подробно разобрали все различия в специальной Статье.

КАКИЕ ЕСТЬ РАЗМЕРЫ МАТРАСА?

На выбор матрасы стандартных размеров (см): 80x190, 80х195, 80x200, 90x190, 90х195, 90x200, 120x190, 120х195, 120x200, 140x190, 140х195, 140x200, 160x190, 160х195, 160x200, 180x190, 180х195, 180x200, 200x190, 200х195, 200x200. На заказ мы можем изготовить матрас любого размера. Подробнее об услуге смотрите в разделе Матрас нестандартного размера.

КАК ВЫБРАТЬ РАЗМЕР МАТРАСА?

Размер матраса подбирается под габариты кровати. Чтобы правильно сделать замер, обратитесь к нашему Руководству по выбору размера.

МОЖНО ЛИ ИЗМЕНИТЬ СОСТАВ МАТРАСА?

Да, мы можем сделать для вас матрас с индивидуальным наполнением. Вы сами или совместно с нашим специалистом определите состав матраса, толщину каждого слоя и подберете ткань чехла с учетом ваших вкусов и предпочтений. Подробнее об услуге смотрите в разделе Матрас с индивидуальным наполнением.

ЕСТЬ ЛИ УСЛУГА ПО ВЫВОЗУ СТАРОГО МАТРАСА?

Да, услуга доступна в Москве и Московской области и возможна только в день доставки. Стоимость – 1000 руб. Мы увезем ваш старый матрас, а вы сможете насладиться новым без лишних хлопот.

ПОЧЕМУ МАТРАСЫ С ЛАТЕКСОМ СТОЛЬКО СТОЯТ?

Латекс – это природный материал. В составе латекса должно содержаться не менее 20% натурального сока дерева каучука. Именно такая пропорция обеспечивает важнейшие характеристики наполнителя: достаточную упругость, эластичность и долговечность. Долгий процесс получения млечного сока каучуковых деревьев, производство и транспортировка влияют на цену латекса, делая его премиальным материалом.

КАК УПАКОВАНЫ ВАШИ МАТРАСЫ?

Матрасы с доставкой по Москве и МО упакованы в полиэтилен, матрасы с доставкой по РФ упакованы в полиэтилен и полипропиленовые мешки

КАКАЯ ГАРАНТИЯ НА МАТРАСЫ?

Гарантия на матрасы Vitaflex составляет 18 месяца. Кассовый чек, накладную и вшитую производственную этикетку необходимо сохранять на весь период гарантийного срока.

КАК УХАЖИВАТЬ ЗА МАТРАСОМ?

Обязательно используйте влагозащитные Наматрасники, они защищают от пятен и продлевают срок службы изделия. При смене белья пылесосьте матрас, раз в 2-3 месяца проветривайте в комнате с открытым окном, раз в 2-3 года проводите химчистку изделия. Если у матраса съемный чехол, его можно отдавать в химчистку чаще.