Нас часто спрашивают

КАКИЕ У ВАС УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ?

У нас бесплатная доставка по Москве на заказы от 11 000 руб. Если сумма вашего заказа меньше, доставка будет стоить 900 руб. Мы осуществляем доставку по Московской области и в города России: Санкт-Петербург, Казань, Ростов-на-Дону, Волгоград, Краснодар, Самару, Астрахань, Воронеж. Более подробно ознакомиться с условиями доставки можно в разделе Доставка и оплата.

КОГДА МНЕ ПРИВЕЗУТ МАТРАС?

Срок изготовления матраса стандартного размера составляет 1-2 рабочих дня, нестандартного – 3-5 рабочих дней. Как только матрас будет готов, мы можем доставить его в удобное для вас время.

КАКИЕ СРОКИ ИЗГОТОВЛЕНИЯ КРОВАТЕЙ И МЕБЕЛИ?

Изготовление кроватей и спальной мебели занимает от 10 до 25 рабочих дней в зависимости от сложности и размера заказа. Чтобы узнать, сколько по времени займет изготовление вашего заказа, позвоните по телефону +7 (495) 665-93-98.

ХОТЕЛОСЬ БЫ ВЖИВУЮ ОЦЕНИТЬ КАЧЕСТВО МАТРАСОВ. ГДЕ ИХ МОЖНО ПОСМОТРЕТЬ?

Посмотреть, потрогать, полежать и даже немного вздремнуть можно в нашем фирменном салоне в Москве. Он расположен в 5 минутах ходьбы от метро Автозаводская в ТЦ Roomer Дисконт. Адрес: ул. Ленинская Слобода, д. 26, стр. 8. Схема проезда.

КАКОЙ МАТРАС ЛУЧШЕ – ПРУЖИННЫЙ ИЛИ БЕСПРУЖИННЫЙ?

У действительно качественных беспружинных матрасов и матрасов на основе пружинного блока нет существенной разницы в плане безопасности для здоровья и ортопедического эффекта. Основные различия между этими двумя видами заключаются в ощущениях, чувствительности к движениям и регуляции температуры. Мы подробно разобрали все различия в специальной Статье.

КАКИЕ ЕСТЬ РАЗМЕРЫ МАТРАСА?

На выбор матрасы стандартных размеров (см): 80x190, 80х195, 80x200, 90x190, 90х195, 90x200, 120x190, 120х195, 120x200, 140x190, 140х195, 140x200, 160x190, 160х195, 160x200, 180x190, 180х195, 180x200, 200x190, 200х195, 200x200. На заказ мы можем изготовить матрас любого размера. Подробнее об услуге смотрите в разделе Матрас нестандартного размера.

КАК ВЫБРАТЬ РАЗМЕР МАТРАСА?

Размер матраса подбирается под габариты кровати. Чтобы правильно сделать замер, обратитесь к нашему Руководству по выбору размера.

МОЖНО ЛИ ИЗМЕНИТЬ СОСТАВ МАТРАСА?

Да, мы можем сделать для вас матрас с индивидуальным наполнением. Вы сами или совместно с нашим специалистом определите состав матраса, толщину каждого слоя и подберете ткань чехла с учетом ваших вкусов и предпочтений. Подробнее об услуге смотрите в разделе Матрас с индивидуальным наполнением.

ЕСТЬ ЛИ УСЛУГА ПО ВЫВОЗУ СТАРОГО МАТРАСА?

Да, услуга доступна в Москве и Московской области и возможна только в день доставки. Стоимость – 900 руб. Мы увезем ваш старый матрас, а вы сможете насладиться новым без лишних хлопот.

ПОЧЕМУ МАТРАСЫ С ЛАТЕКСОМ СТОЛЬКО СТОЯТ?

Латекс – это природный материал. В составе латекса должно содержаться не менее 20% натурального сока дерева каучука. Именно такая пропорция обеспечивает важнейшие характеристики наполнителя: достаточную упругость, эластичность и долговечность. Долгий процесс получения млечного сока каучуковых деревьев, производство и транспортировка влияют на цену латекса, делая его премиальным материалом.

КАК УПАКОВАНЫ ВАШИ МАТРАСЫ?

Все матрасы герметично упакованы в пленку. Матрасы серий ROLL CLASSIC+ и ECO ROLL+ поставляются в рулонах. Матрасы других серий мы не скручиваем в рулоны, чтобы не деформировать пружинные блоки и уникальные технологичные пены в беспружинных моделях.

КАКАЯ ГАРАНТИЯ НА МАТРАСЫ?

Гарантия на матрасы Vitaflex составляет 48 месяцев. Матрасы серии MODERN 500 и MODERN 1000 имеют расширенную гарантию 60 месяцев. Матрасы серии LUXURY имеют расширенную гарантию 84 месяцев. Матрасы серии DELLIZZE имеют гарантию 36 месяцев. Кассовый чек, накладную и вшитую производственную этикетку необходимо сохранять на весь период гарантийного срока.

КАК УХАЖИВАТЬ ЗА МАТРАСОМ?

Обязательно используйте влагозащитные Наматрасники, они защищают от пятен и продлевают срок службы изделия. При смене белья пылесосьте матрас, раз в 2-3 месяца проветривайте в комнате с открытым окном, раз в 2-3 года проводите химчистку изделия. Если у матраса съемный чехол, его можно отдавать в химчистку чаще.